Teknisk hjälptjänst - 30 minuter

Ivel - Teknisk service på 30 minuter

Telefon service:

Vi förstår att våra kunder kan behöva professionell hjälp och teknisk support. Det är därför vi är glada att kunna introducera vår telefonservice - dedikerad experthjälp med bara ett telefonsamtal.

Gratis uppstartsperiod:

Varje kund är värdefull för oss, så vi vill ge dig bästa möjliga upplevelse med våra produkter. När du köper en produkt från vår butik får du 3 månaders telefonservice helt gratis! Detta specialerbjudande ger dig tillgång till obegränsad telefonsupport utan extra kostnad, vilket ger dig tryggheten och säkerheten att experthjälp finns till hands när du behöver den.

Hur fungerar det efter tre månader?

Efter tre månader kan du fortsätta att dra nytta av denna unika tjänst. Som en del av telefontjänsten finns vårt kvalificerade serviceteam tillgängligt för att svara på alla dina frågor och lösa eventuella tekniska problem. Denna tjänst är tillgänglig till en kostnad av 60 £ för varje påbörjad 30 minuters konsultation.

Alltid till din tjänst

Våra specialister är tillgängliga på lämpliga tider för att ge dig support när du behöver det. Med vår tjänst får du inte bara snabb och professionell hjälp, utan också sinnesro att veta att alla tekniska problem kan lösas effektivt.

Hur använder jag tjänsten?

Det är snabbt och enkelt att utnyttja vår telefonsupport. Följ stegen nedan för att boka ett samtal med vår expert:

1. Besök webbplatsen:

Börja processen med att besöka vår supportsida: help.ivel.co.uk. Sidan är tillgänglig och enkel att använda, oavsett vilken enhet du använder.

2 Boka ett samtal:

Använd bokningssystemet för att välja ett lämpligt datum och en lämplig tid för ditt telefonsamtal. Kalendern på vår webbplats visar tillgängliga tidsluckor, så att du kan välja den som bäst passar ditt schema.

3 Ha ditt kvitto-/fakturanummer redo:

På webbplatsen kommer du att bli ombedd att fylla i ett fält med ditt kvitto- eller fakturanummer. Du får detta nummer genom att köpa tjänsten på denna sida. Det kommer sedan att skickas till den angivna e-postrutan.

4 Ange dina kontaktuppgifter:

För att vi ska kunna besvara dina frågor och skräddarsy våra tjänster efter dina individuella behov ber vi dig att ge oss några relevanta uppgifter.

5. Förbered dig för intervjun:

Förbered alla frågor och information om eventuella problem som du har stött på före den planerade intervjun. Det kan också vara bra om du kommer att vara vid datorn eller enheten som påverkas så att du kan följa vår teknikers instruktioner i realtid.

6 Svarssamtal:

Vår servicetekniker kommer att kontakta dig per telefon vid en överenskommen tidpunkt. Under samtalet kommer du att kunna beskriva dina frågor eller problem i detalj och vår expert kommer att erbjuda dig nödvändig hjälp och support.