Teknisk supporttjänst - 30 minuter

Ivel - Teknisk service inom 30 minuter

Telefonservice:

Vi förstår att våra kunder kan behöva professionell hjälp och teknisk support. Därför är vi glada över att kunna introducera vår telefonservice - dedikerad experthjälp med bara ett telefonsamtal.

Gratis uppstartsperiod:

Varje kund är värdefull för oss, så vi vill ge dig bästa möjliga upplevelse av våra produkter. När du köper en produkt i vår butik får du 3 månaders telefonservice helt utan kostnad! Detta specialerbjudande ger dig tillgång till obegränsad telefonsupport utan extra kostnad, vilket ger dig komfort och försäkran om att experthjälp finns till hands när du behöver den.

Hur fungerar det efter tre månader?

Efter tre månader kan du fortsätta att dra nytta av denna unika tjänst. Som en del av telefontjänsten finns vårt kvalificerade serviceteam tillgängligt för att svara på alla dina frågor och lösa eventuella tekniska problem. Denna tjänst är tillgänglig till en kostnad av 60 £ för varje påbörjad 30 minuters konsultation.

Alltid till din tjänst

Våra specialister är tillgängliga på bekväma tider för att ge dig support när du behöver det. Med vår tjänst får du inte bara snabb och professionell hjälp, utan också sinnesfrid i vetskapen om att alla tekniska problem kan lösas effektivt.

Hur använder jag tjänsten?

Det är snabbt och enkelt att utnyttja vår telefonsupport. Följ stegen nedan för att ordna ett samtal med vår expert:

1. Besök webbplatsen:

Börja processen genom att besöka vår supportsida: help.ivel.co.uk. Webbplatsen är tillgänglig och enkel att använda, oavsett vilken enhet du använder.

2 Schemalägg ett samtal:

Använd bokningssystemet för att välja ett lämpligt datum och en lämplig tid för ditt telefonsamtal. Kalendern på vår webbplats visar tillgängliga tider, så att du kan välja den som passar bäst i ditt schema.

3. Ha ditt kvitto/fakturanummer redo:

På webbplatsen kommer du att bli ombedd att fylla i ett fält med ditt kvitto- eller fakturanummer. Du får detta nummer när du köper tjänsten på den här sidan. Det kommer sedan att skickas till den angivna e-postrutan.

4 Ange dina kontaktuppgifter:

För att vi ska kunna svara på dina frågor och skräddarsy våra tjänster efter dina individuella behov ber vi dig att ge oss relevant information.

5. Förbered dig för intervjun:

Förbered alla dina frågor och information om eventuella problem som du har stött på före den planerade intervjun. Det kan också vara bra om du kommer att vara vid den dator eller enhet som påverkas så att du kan följa vår teknikers instruktioner i realtid.

6 Svarssamtal:

Vår servicetekniker kontaktar dig per telefon vid en överenskommen tidpunkt. Under samtalet kan du beskriva dina frågor eller problem i detalj och vår expert kommer att erbjuda dig nödvändig hjälp och stöd.